 |
|
|
|
 |
Handelsbetingelser Når du kommer til betalingen bliver du automatisk omdirigeret til en såkaldt sikker server. Herfra er al kommunikation mellem dig og serveren krypteret med SSL (Secure Socket Layer)-kryptering. Denne kryptering sikrer, at kun PBS kan se de informationer du indtaster. Hverken Nyt Smil eller andre har mulighed for at læse data. Når du befinder dig på en sikret side, kan du i bunden af dit browservindue se et lille "Secure Server"-ikon. I Internet Explorer 4 og Netscape Navigator 4, er dette lille ikon en lukket hængelås. Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Hurtig levering Hvis vi har modtaget din ordre inden klokken 12.00 på hverdage, bliver den pakket og sendt samme dag. Skulle vi, mod forventning, ikke have varen på lager leveres som regel i løbet af 3-5 dage. Er du ikke tilfreds med leveringstiden kan du selvfølgelig afbestille den ved blot at sende os en mail med ordrenummeret. Du vil i de fleste tilfælde modtage varen dagen efter at du har bestilt den. Fragt Vi bruger Post Danmark til at levere varerne du bestiller hos os. Vi laver stikprøve opkald på telefon til alle der køber på efterkrav. Dette er for at sikre at der ikke sendes varer til folk der ikke har bestilt noget. Bestiller du på efterkrav og undlader at oplyse dit telefonnummer bliver din ordre automatisk annuleret. Bestiller du pr. efterkrav og varen ikke afhentes, vil du blive faktureret for efterkravs- og forsendelsesomkostningerne 100 kr. Returret Det sker af og til at man fortryder sit køb. Risikoen for at dette sker når man køber på nettet er måske større, fordi man ikke fysisk har set varen. Derfor giver vi dig 14 dages returret regnet fra den dag du modtager varen. Returneringen kan ske ved at nægte modtagelsen af varen, ved at overdrage varen til postvæsnet eller ved at returnere varen til vores lager på Holmesøvej 3. Du betaler selv evt. fragtomkostninger ved returneringen. Returnerede varer skal være i samme stand som da du modtog varen. Sprøjter uåbnede. Varen skal altså tilbagesendes i ubeskadiget originalemballage. Er varen taget i brug, kan returretten ikke gøres gældende. Kontakt os gernepå mail hvis du er i tvivl. For at sikre en hurtig og effektiv håndtering vil vi sætte pris på at du vedlægger afsenderadresse, årsag til returnering og ordrenummer (evt. kopi af faktura). Husk at vedlægge dit bankkontonummer, så vi kan overføre pengene til dig hurtigt. Kontakt os på mail info@nytsmil.dk. Returvarer sendes til:
Nyt Smil aps
Holmesøvej 3
2660 Brøndby Strand
Reklamation Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. For at undgå fejl og sikre hurtig ekspedition når du reklamerer over en vare du har købt hos os, anbefaler vi at du kontakter os på mail eller telefon inden du sender varen. Her vil du så også modtage et evt. returnummer. Er reklamationen berettiget fremsender vi en ny vare hurtigst muligt. Kontakt os på mail info@nytsmil.dk. Personlige oplysninger Vi gemmer kun de oplysninger der er nødvendige for at gennemføre din bestilling og for at kunne give dig en god service (navn, adresse, e-mail og telefonnummer). Alle oplysninger behandles strengt fortroligt og vil aldrig blive videregivet til tredjepart. Vi gemmer ikke informationer om et evt. betalingskort brugt ved bestilling. |
